2026年11月現在、サーティワンアイスクリームの持ち帰りサービスは、従来のドライアイスから専用のアイスクリーム用保冷剤へと切り替わっています。変更が始まったのは2026年2月2日。運営会社のB-R サーティワンアイスクリームが2月13日に公式発表し、保冷剤はマイナス18℃の温度帯で保冷でき、真夏でも最大2時間までおいしく持ち帰れる性能を備えていると説明しました。
気になるのは、保冷剤が何分まで無料なのか、1時間・2時間持ち帰る場合はいくらかかるのか、ドライアイスが完全になくなったのかという点です。公式FAQやバラエティボックスの商品案内を確認すると、30分無料の条件や追加料金についても具体的な情報が公開されています。変更の背景にあるドライアイスの供給問題、店舗や商品による違い、モバイルオーダー利用時の注意点まで、購入前に知っておきたい情報を整理します。
【2026年11月最新】サーティワンのドライアイスはもうもらえない？
まず気になる疑問に答えると、サーティワンでは従来のドライアイスに代わり、アイスクリーム用保冷剤を使用する方式への切り替えが進められています。
2026年2月13日、B-R サーティワンアイスクリームは公式サイトに「アイスクリーム用保冷剤への切り替えについて」というお知らせを掲載しました。発表によると、切り替え開始日は2026年2月2日です。
つまり、ドライアイスが突然一時的に品切れになったという話ではありません。持ち帰り商品の保冷方法そのものを変更する、会社としてのサービス方針の転換です。
2026年11月現在、公式FAQでも持ち帰り時のサービスとして案内されているのはアイスクリーム用保冷剤です。公式メニューにも、持ち帰りには専用保冷剤を使用する旨が掲載されています。
ドライアイスがなくなったのは一時的な店舗事情ではない以前はサーティワンでアイスクリームを購入すると、持ち帰り用の袋や箱にドライアイスを入れてもらうのが一般的でした。特に夏場は、冷たい煙を出すドライアイスがアイスクリームの持ち帰りに欠かせない存在でした。
しかし、2026年2月以降は、ドライアイスを標準的な持ち帰り用保冷材として提供する方式から、専用保冷剤を使用する方式に移行しています。
なお、公式発表では「順次切り替え」と表現されています。これは全国展開の開始を示すものであり、個々の店舗における商品の取り扱いや細かな運用条件まで完全に同一という意味ではありません。
少なくとも、以前のようにドライアイスを標準サービスとして期待するのではなく、保冷剤を前提に持ち帰り時間を考えるのが現在の利用方法です。
【変更理由を検証】サーティワンがドライアイスを終了した背景とは？
今回の変更で注目したいのが、なぜサーティワンが長年使用してきたドライアイスをやめたのかという問題です。
2026年2月13日の公式発表では、変更の背景として大きく2つの事情が説明されています。
- ドライアイスの供給状況が不安定になっていること。
- 持ち帰り商品の需要が増加していること。
同社は、将来的な安定供給と継続的なサービス提供を実現するため、アイスクリーム用保冷剤への変更を判断したとしています。
2024年にもドライアイスの供給不足が発生していた今回の変更を理解するうえで見逃せないのが、2024年夏に発生したドライアイス不足です。
2024年7月下旬、サーティワンではドライアイスの供給制限に伴い、持ち帰り用の提供を制限する対応が報じられました。毎日新聞の2024年8月10日の報道によると、仕入れ先のメーカーから原料不足や工場の不具合を理由とする出荷制限が通知され、同社は調達先の確保などに対応していました。
加えて、B-R サーティワンアイスクリームの2024年12月期第3四半期決算資料にも、全国的な原料不足と価格高騰に伴ってドライアイスメーカーから出荷制限があったことが記されています。
このときは持ち帰り制限などを実施し、供給不足を乗り越えたと同社は説明しています。しかし、一時的に調達できたことと、将来にわたって安定的に調達できることは別問題です。
2026年の切り替えは、過去の供給トラブルを踏まえた長期的な運用の見直しと考えられます。
保冷剤への変更はコスト削減が目的だったのかドライアイスから保冷剤への変更を聞くと、経費削減や材料費の節約を疑う人もいる可能性があります。
この点について、2026年2月13日のJ-CASTニュースによる運営会社への取材では、マーケティング本部が変更理由について説明しています。
「より将来的な安定供給と持続的対応が可能なアイスクリーム用保冷剤への切り替え」
同社は同取材で、コストによる変更ではないとも説明しました。
つまり、今回の変更は単純な節約策ではなく、供給が不安定になりやすいドライアイスへの依存を減らし、持ち帰り需要の増加にも対応しやすい仕組みを整えることが主な狙いです。
1年以上の試験導入を経て全国展開保冷剤への切り替えが急に決まったわけではありません。
公式発表によると、サーティワンでは一部店舗において1年を超える試験導入を実施し、保冷性能を確認したうえで全国での運用を開始しました。
J-CASTニュースの取材報道でも、2024年12月から一部店舗で試験導入を行っていたことが紹介されています。
ドライアイスの供給問題への対処だけでなく、実際の店舗で保冷性能を確かめてから切り替えたという点は、今回の変更を評価するうえで要点です。
【保冷性能を解説】マイナス18℃の保冷剤で本当に2時間持つ？
ドライアイスから保冷剤に変わったことで、最も心配されるのがアイスクリームの溶けやすさです。
特に夏場は、店舗から自宅までの移動中にアイスが柔らかくならないか気になるところでしょう。
この疑問に対して、B-R サーティワンアイスクリームは公式発表で、専用保冷剤の性能を具体的に説明しています。
専用保冷剤はアイスクリームに適したマイナス18℃の温度帯今回採用されたのは、一般的な食品用保冷剤とは異なる、アイスクリームの持ち帰りに適した専用保冷剤です。
公式発表によると、マイナス18℃の温度帯で保冷する機能を持ち、盛夏期でも最大2時間までのお持ち帰りの間、おいしく食べられる温度を保つことが可能とされています。
アイスクリームは温度変化によって食感や風味が変わりやすい食品です。家庭での保存についても、サーティワン公式FAQではマイナス18℃以下での保管を案内しています。
そのため、単に冷たいものを同梱するのではなく、アイスクリームの品質維持を意識した保冷剤を採用したことが今回の変更のポイントです。
最大2時間はどんな条件でも溶けないという意味ではないここで注意したいのが、最大2時間という数字の受け止め方です。
会社が公表しているのは、専用保冷剤の保冷性能と、最大2時間の持ち帰りに対応できるという説明です。どのような環境でも、購入時の硬さや食感が完全に維持されるという意味ではありません。
例えば、真夏の直射日光が当たる場所に長時間置く場合や、高温になった車内に放置する場合などは、保冷条件が大きく変わります。
また、ドライアイスは昇華によって冷却する一方、保冷剤は内部の冷却材によって熱の移動を抑える仕組みです。冷却の仕組みが異なるため、ドライアイス時代とまったく同じ使用感を期待するのは適切ではありません。
2時間という上限を活用しながらも、購入後は寄り道をせず、できるだけ早く自宅へ持ち帰ることが基本です。
【料金一覧】サーティワンの保冷剤は30分無料！1時間・2時間はいくら？
持ち帰りを予定している人にとって、保冷性能と同じくらい気になるのが料金です。
サーティワン公式FAQでは、持ち帰りのお客様に対してアイスクリーム用保冷剤を30分まで無料でサービスすると案内しています。
加えて、公式のバラエティボックス商品ページでは、1時間・2時間の持ち帰りに必要な保冷剤の追加料金も掲載されています。
保冷剤の時間別料金| 持ち帰り時間 | 保冷剤の料金 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 30分まで | 無料 | 公式FAQで案内されている基本サービス |
| 1時間 | 50円 | バラエティボックス公式ページの追加料金 |
| 2時間 | 80円 | バラエティボックスの持ち帰り上限 |
この料金は、2026年11月現在の公式バラエティボックス案内に掲載されているものです。30分を超える場合は、1時間50円、2時間80円が別途かかると説明されています。
なお、30分無料という基本サービスは公式FAQに記載されていますが、1時間・2時間の具体的な追加料金はバラエティボックスの商品案内に掲載された条件です。すべての商品に同じ料金体系が適用されると決めつけず、アイスクリームケーキなど別の商品を購入する場合は店舗で確認してください。
バラエティボックスなら2時間まで持ち帰り可能複数のフレーバーをまとめて購入したい人に人気のバラエティボックスは、公式ページで最大2時間までの持ち帰りに対応すると案内されています。
選べる個数は4個、6個、8個、12個。スモールとレギュラーからサイズを選び、好みのフレーバーを組み合わせられます。
また、アイスクリームは1個ずつフタ付きカップに入れて箱に詰める形式です。自宅での保管や家族での取り分けにも便利です。
手土産や家族の集まりなど、購入から食べるまでに時間が必要なシーンでは、購入時に必要な保冷時間を伝えておくとスムーズです。
保冷剤料金で注意したい店舗ごとの違いサーティワンは一部店舗で商品価格が異なることを公式サイトで案内しています。また、店舗の立地や営業形態によって取り扱い商品が異なる場合もあります。
そのため、公式ページに掲載された料金を確認したうえで、実際に利用する店舗の案内も確認しておくと安心です。
特に、2時間を超える移動を予定している場合は、公式が案内する持ち帰り時間の上限を超えることになります。追加料金を払えば無制限に持ち帰れるという仕組みではありません。
【店舗・商品別】バラエティボックスやアイスケーキも保冷剤になる？
ドライアイスから保冷剤への変更で、もう一つ気になるのが商品ごとの対応です。
通常のカップアイスだけでなく、バラエティボックスやアイスクリームケーキを購入する場合にも、保冷剤が使用されるのでしょうか。
バラエティボックスは専用保冷剤で持ち帰りバラエティボックスについては、公式商品ページでアイスクリーム用保冷剤を箱の中に詰めて持ち帰る方式が案内されています。
30分までは無料、1時間は50円、2時間は80円という料金も掲載されており、複数個のアイスをまとめて購入する場合の保冷方法が明確になっています。
以前のようにドライアイスを多く入れてもらう方法ではなく、必要な持ち帰り時間に合わせた保冷剤のサービスを利用する形です。
アイスクリームケーキも保冷剤が基本アイスクリームケーキについても、公式の商品案内には30分までのアイスクリーム用保冷剤をサービスする旨が記載されています。
持ち帰った後は、保冷剤を取り除き、冷凍庫のマイナス18℃以下で保管することが案内されています。
誕生日や記念日のためにケーキを購入する場合は、移動時間だけでなく、帰宅後すぐに冷凍庫へ入れられるかどうかも考えておきたいところです。
ドリンクやクレープは保冷剤を入れられない場合があるすべての商品に保冷剤を使用できるわけではありません。
サーティワン公式FAQでは、アイスクリームドリンクやアイスクリームクレープなど、アイスクリーム用保冷剤を入れて持ち帰ることができない商品もあると説明しています。
この点は、通常のアイスクリームやバラエティボックスと同じ感覚で注文すると戸惑いやすい部分です。
保冷剤が必要な商品を購入する場合は、注文時に店員へ確認するのが確実です。
モバイルオーダーで注文した場合の保冷剤は？サーティワンには、ネットで注文して店舗で受け取れる「31モバイルオーダー」があります。混雑する時間帯やアイスクリームケーキの予約などに便利なサービスです。
ただし、モバイルオーダーを利用することと、保冷剤の持ち帰り時間を確保することは別の問題です。
保冷剤の希望時間や追加料金が注文画面でどのように扱われるかは、商品や受け取り店舗の案内を確認する必要があります。注文時に必要な保冷時間を指定できるか不明な場合は、受け取り店舗へ事前に問い合わせておくと安心です。
特に、購入後に1時間以上移動する予定がある場合は、受け取り時に持ち帰り時間を改めて伝えておくと、必要な保冷サービスについて確認しやすくなります。
【失敗しない持ち帰り方】保冷剤でアイスを溶かさないためのポイント
専用保冷剤の性能が公表されていても、実際の持ち帰り方によってアイスクリームの状態は変わります。
せっかく購入したアイスをおいしく楽しむためには、保冷剤のサービスだけに頼らず、移動中の環境にも気を配ることが大切です。
1. 購入前に帰宅までの時間を計算するまずは、店舗から自宅までの移動時間を確認しましょう。
30分以内で帰宅できる場合は、無料の保冷剤サービスを利用できます。1時間程度かかる場合は、バラエティボックスなら50円の追加料金で対応する案内があります。
2時間かかる場合は80円の追加料金が設定されていますが、これが公式案内上の上限です。
2. 保冷バッグを持参する長めの移動が予定されている場合は、保冷バッグを持参する方法もあります。
保冷バッグは外部からの熱の影響を抑える補助として役立ちます。ただし、保冷バッグだけで公式の持ち帰り上限時間を延長できるわけではありません。
保冷剤と組み合わせて使用し、できるだけ温度変化を抑えることを意識しましょう。
3. 車内や直射日光の当たる場所に放置しない夏場の車内は高温になりやすく、保冷剤を使用していてもアイスクリームの状態が変化する可能性があります。
買い物の途中で車内に置いたまま別の用事を済ませるような行動は避け、購入後はできるだけ早く帰宅することが基本です。
4. 帰宅後はすぐに冷凍庫へ入れる自宅に到着したら、持ち帰り用の保冷剤を取り除き、アイスクリームを冷凍庫へ移しましょう。
サーティワン公式FAQでは、アイスクリームの品質を保つためにマイナス18℃以下での保存を案内しています。
冷凍庫の扉を頻繁に開閉すると温度が変化し、風味が損なわれる場合もあります。購入したアイスはなるべく早めに食べるのがおすすめです。
こんな人は購入前の確認がおすすめ- 30分以内に帰宅できる人：基本の無料保冷剤サービスを利用しやすい。
- 1〜2時間かけて帰宅する人：バラエティボックスの追加料金と保冷条件を事前に確認したい。
- 遠距離移動をする人：公式の最大2時間という案内を超えないよう、購入場所や購入タイミングを見直したい。
- アイスクリームケーキを購入する人：帰宅後すぐに冷凍庫へ入れられるか、店舗で保冷方法を確認したい。
特に、2時間を超える移動が必要な人には、通常のテイクアウトをそのまま利用する方法はおすすめできません。購入前に店舗へ相談し、無理のない受け取り計画を立てることが大切です。
【誤解を解消】サーティワンのドライアイスと保冷剤に関する疑問
今回の変更をめぐっては、ドライアイスの供給不足、保冷性能、追加料金など、さまざまな疑問が生まれています。特に混同されやすいポイントを整理します。
ドライアイスがなくなったのは保冷剤を有料販売するため？会社側が公表した主な理由は、ドライアイスの不安定な供給状況と持ち帰り需要の増加です。J-CASTニュースの取材では、コストを変更理由としていないと説明しています。
30分を超える保冷剤に追加料金が設定されていることと、変更の目的がコスト削減だったということは、同じ意味ではありません。
保冷剤は普通の保冷剤と同じ？サーティワンが採用しているのは、アイスクリーム用に保冷性能を考慮した専用保冷剤です。公式発表ではマイナス18℃の温度帯で保冷する機能が説明されています。
一般的な食品用保冷剤と同じものとして扱うのではなく、アイスクリームの持ち帰りを想定した専用品として理解するのが適切です。
ドライアイスに戻る可能性はある？2026年2月のJ-CASTニュースの取材に対し、運営会社はドライアイスに戻す方針や可能性について否定的な回答をしています。
現在の公式FAQや商品案内も保冷剤を基本とした内容になっており、利用者は保冷剤での持ち帰りを前提に考えるのがよいでしょう。
店舗によってドライアイスをもらえる場合がある？2026年2月2日から全国で保冷剤への切り替えが始まり、現在の公式案内も保冷剤を基本としています。店舗による商品取り扱いや個別の運用条件には違いがあるため、特殊な事情がある場合は利用店舗へ確認してください。
少なくとも、以前のドライアイスサービスが全店舗で通常どおり続いていると考えるのは適切ではありません。
【サーティワンのドライアイスと保冷剤】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：サーティワンのドライアイスは2026年現在も無料でもらえますか？
A1：2026年2月2日から、従来のドライアイスからアイスクリーム用保冷剤への切り替えが始まっています。現在の公式FAQでは、持ち帰り用保冷剤を30分まで無料でサービスすると案内されています。
Q2：サーティワンの保冷剤は何分まで無料ですか？
A2：公式FAQによると30分まで無料です。30分を超える場合の追加料金は商品によって確認が必要ですが、バラエティボックスでは1時間50円、2時間80円と公式ページに掲載されています。
Q3：サーティワンの保冷剤で2時間持ち帰ることはできますか？
A3：はい。会社は専用保冷剤について、盛夏期でも最大2時間までおいしく食べられる温度を保つことが可能と発表しています。バラエティボックスも2時間までの持ち帰りに対応しています。ただし、保冷条件や商品の状態には注意が必要です。
Q4：ドライアイスから保冷剤に変更された理由は何ですか？
A4：主な理由は、ドライアイスの供給が不安定になっていることと、テイクアウト需要が増加していることです。将来的な安定供給と継続的なサービス提供を目的とした変更で、会社側はコスト削減が理由ではないと説明しています。
Q5：アイスクリームケーキやバラエティボックスも保冷剤になりますか？
A5：バラエティボックスは専用保冷剤を使用して持ち帰る方式が公式に案内されています。アイスクリームケーキについても30分までの保冷剤サービスが案内されています。詳しい追加料金や保冷条件は購入店舗で確認してください。
Q6：サーティワンのモバイルオーダーでも保冷剤を付けてもらえますか？
A6：モバイルオーダーはネット注文・店頭受け取りのためのサービスです。保冷剤の希望時間や追加料金については、注文商品と受け取り店舗の案内を確認し、不明な場合は店舗へ問い合わせると安心です。
サーティワンの持ち帰り用ドライアイスは、2026年2月2日からアイスクリーム用保冷剤への切り替えが始まりました。2月13日の公式発表によって、その背景と保冷性能が明らかになっています。
変更の主な理由は、ドライアイスの供給不安定化とテイクアウト需要の増加です。保冷剤はマイナス18℃の温度帯で保冷する機能を備え、盛夏期でも最大2時間までの持ち帰りに対応できるとされています。
利用者が覚えておきたい要点は次の3つです。
- 30分以内なら保冷剤は無料。
- バラエティボックスは1時間50円、2時間80円の追加料金。
- 持ち帰りの目安は最大2時間。
ただし、すべての商品に同じ料金や保冷条件が適用されるわけではありません。ドリンクやクレープなど保冷剤を入れられない商品もあり、店舗によって価格や取り扱いが異なる場合もあります。
ドライアイスがなくなったことだけに注目するのではなく、専用保冷剤の性能と利用条件を理解しておくことが、これからのサーティワンのテイクアウトを上手に楽しむポイントです。
家族へのお土産や誕生日のアイスクリームケーキ、複数のフレーバーを楽しめるバラエティボックスを購入するときは、帰宅までの時間を計算してから注文しましょう。保冷剤のサービスを上手に活用すれば、これからもサーティワンのおいしさを自宅で楽しめます。
